أمان البيانات

• اسمك ورقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني إن اخترت إضافته.
• الموقع الدقيق والتقريبي أثناء فتح التطبيق — لتحديد نقطة انطلاقك والبحث عن الوجهات وعرض السائقين القريبين وتقدير الأجرة ومتابعة الرحلة. ولا يجمع تطبيق الركاب الموقع في الخلفية.
• سجلات الرحلات والطرود: نقطة الانطلاق والوصول والتاريخ والوقت ونوع المركبة والأجرة.
• الرسائل التي ترسلها إلى السائق في المحادثة داخل التطبيق.
• سجلات الدفع للرحلات المكتملة وأي رصيد في محفظة سُرى.
• طراز الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق ورمز الإشعارات.
• معلومات الاستخدام وتقارير الأعطال — ويمكنك إيقافها من الإعدادات ← مشاركة التحليلات.

لا نجمع بيانات البطاقات أو الحسابات المصرفية: فالرحلات تُدفع نقداً أو من رصيد محفظة سُرى. ولا تُسجَّل المكالمات الصوتية داخل التطبيق ولا تُحفظ.

كل ما ورد في القسم ١ باستثناء تحليلات الاستخدام، فتطبيق سُرى للسائقين لا يجمعها إطلاقاً. ويُضاف إلى ذلك:

• الموقع الدقيق طوال فترة اتصالك، بما في ذلك أثناء عمل التطبيق في الخلفية أو انطفاء الشاشة. وبهذا تتم مطابقتك مع الركاب القريبين ويستطيع الراكب متابعة اقترابك. ويتوقف عند إيقاف الاتصال.
• رخصة القيادة والهوية الوطنية أو جواز السفر وصورة الملف الشخصي وصور المركبة واللوحة ودفتر المركبة. وقد تُقدَّم أيضاً وثائق التأمين وصلاحية المركبة وشهادة خلو السوابق.
• بيانات المركبة وحالة توثيقك وسجلّه.
• الأرباح وما عليك من عمولة وسجلات المدفوعات.

يفرّق Google Play بين البيانات التي تُشارَك مع شركة أخرى والبيانات التي تعالجها شركة تعمل وفق تعليماتنا. وهذه إجابتنا:

• ما يُشارَك: اسمك الأول وموقعك المباشر مع السائق المطابق لرحلتك — واسم السائق وصورته ومركبته وموقعه المباشر معك. فالسائق متعاقد مستقل وليس شركة تعالج البيانات نيابةً عنّا، لذا فهذه مشاركة فعلية ونصرّح بها على هذا الأساس.
• ما يُعالَج نيابةً عنّا: كل ما عدا ذلك. HERE (الخرائط والبحث وتحديد المسارات)، وGoogle Firebase (الإشعارات وتقارير الأعطال، وتحليلات الاستخدام في تطبيق الركاب فقط)، وAgora (المكالمات الصوتية المباشرة داخل التطبيق، ولا تُسجَّل)، وTwilio (رموز التحقق عندما يتعذّر إرسالها من بوابة الشرائح الجنوب سودانية لدينا)، وCloudinary (وثائق السائقين وصورهم)، وBrevo (رسائل البريد الخدمية)، وMongoDB Atlas وRailway (استضافة قاعدة البيانات والخوادم). ولا يجوز لأي منها استخدام بياناتك لأغراضها الخاصة.

نحن لا نبيع بياناتك. ولا نستخدم شبكات إعلانية ولا وسطاء بيانات، ولا يجمع أي من التطبيقين معرّف إعلانات.

• كل ما ترسله التطبيقات وهذا الموقع إلى خوادمنا يمر عبر اتصالات مشفّرة (HTTPS/TLS)، ولا يسمح أي من التطبيقين بمرور بيانات غير مشفّرة.
• تُحفظ رموز الدخول في تخزين مشفّر على جهازك.
• تنتهي صلاحية رموز التحقق بعد خمس دقائق من إرسالها ولا يمكن إعادة استخدامها.
• لا يُنسخ أي من التطبيقين احتياطياً إلى التخزين السحابي ولا يُنقل عبر النقل بين الأجهزة، فلا يُنقل سجلك عن هاتفك بهذه الطريقة.
• وداخل سُرى، الوصول إلى البيانات التشغيلية مقيّد حسب الدور ومسجّل في سجل تدقيق.

لا يوجد نظام آمن تماماً، لكن إذا وقع اختراق يمسّ بياناتك الشخصية فسنُعلمك.

يمكنك حذف حسابك وبياناتك الشخصية من داخل أي من التطبيقين، أو من هذا الموقع، أو عبر البريد الإلكتروني — ويمكنك أيضاً طلب حذف بيانات معيّنة دون إغلاق حسابك إطلاقاً.

وتوضّح صفحة حذف الحساب كل طريق من هذه الطرق، وما يُمحى بالتحديد، وما يجب الاحتفاظ به (السجلات المالية التي يفرضها القانون، وتُحفظ دون اسمك أو رقمك)، والمدة التي تستغرقها العملية.

سُرى ليست لمن هم دون الثامنة عشرة، ولا نجمع عن علم بيانات الأطفال. وإذا كنت تعتقد أن شخصاً دون الثامنة عشرة يملك حساباً، أبلغنا على [email protected] وسنزيله.